'

Techconsult er bindeleddet mellom dyktige mennesker og krevende jobber. For en av våre kunder søker vi nå etter Service Manager

Service Management-teamet er bindeleddet mellom firma og deres kunder. I tillegg til at teamet er ansatte, så er de også kundens øyne og ører på innsiden av gjerdene. Deres oppgave er å følge opp at kundens interesser blir riktig ivaretatt i ulike sammenhenger. En viktig del av rollen er å bygge og utvikle gode relasjoner til kontaktpunktene hos kundene, men det er også helt avgjørende for oss å ha tilsvarende gode relasjoner internt, siden vi samhandler mer eller mindre med hele selskapet.  

De overvåker og dokumenterer leveransen (SLA rapportering) og påser at tjenester leveres i henhold til kontrakter og tjenestenivåavtaler. På sett og vis kan man si at Service Management er gitt en begrenset politimyndighet til å følge opp og påse at vi "walk the talk" når det kommer til kundefokus.

Stillingens arbeidsoppgaver:

•    Være enkeltes kunders primære kontaktpunkt innad i firma og støtte Service management sin ivaretakelse av alle kunder.
•    Følge opp at firma leverer tjenester til kunde i henhold til kontrakt og eskalere evt. avvik.
•    Støtte produksjon av månedlige rapporter for datasentertjenester til kunde.
•    Støtte produksjon av rapporter og kommunikasjon i forbindelse med evt hendelser, forbedringsarbeid og vedlikehold.
•    Støtte inn i mersalgsprosesser mot eksisterende kunder.
•    Støtte utviklingsarbeid innenfor Service Management ansvarsområde.
•    Følge opp de kommersielle forholdene mot eksisterende kunder, herunder produsere grunnlag for fakturering av månedsleie og strømgrunnlag

Dine kvalifikasjoner:

•    Sterkt kundefokus.
•    Kunnskap om datasentertjenester.
•    God verbal og skriftlig fremstillingsevne på engelsk og norsk.
•    Kunnskap om kvalitetssikring og sikkerhetsstyring.
•    Kunnskap om ITIL prosesser og roller.

Stillingens spesifikasjoner:
Søknadsfristen for denne stillingen er ASAP, men vi vil også vurdere kandidater til lignende eller andre relevante stillinger fortløpende.

Arbeidssted: Enebakk
Oppstart: 01.03.2026
Varighet: 10.09.2026

Techconsult tilbyr deg som ansatt:
•    Markedsmessige betingelser 
•    Faglig utvikling og fleksibilitet gjennom å jobbe i prosjekter hos de største aktørene innen olje-, gass- og landbasert industri
•    God oppfølging av den enkelte medarbeider
•    Forsikringsordninger
•    Sosiale aktiviteter for de ansatte
•    Støtte til trening 

Techconsult vektlegger å være nær våre ansatte, og vi fokuserer på å være en profesjonell, sikker og hyggelig arbeidsgiver hvor du tydelig skal merke at fokus er på deg. 

Har du spørsmål rundt stillingen er det bare å kontakte meg, Marianne Koppang, på e-post: marianne.koppang@techconsult.no
 

'